Оформление заказа:
- Набрать телефонный номер: 54-11-44 или 48-50-15. Наши операторы примут у вас заказ и ответят на все ваши вопросы.
- Оформить заказ через Интернет, зарегистрировавшись на нашем сайте. Регистрация позволит вам сократить время, которое потребуется для оформления последующих заказов.
График работы службы доставки с 9:00 до 20:00 без перерыва и выходных дней. Заказ, оформленный на сайте после 20:00 доставляется на следующий день .
Заказать алкогольную и табачную продукцию у нас нельзя!
Стоимость доставки рассчитывается исходя из суммы заказа без учета скидки:
- Заказы на сумму до 3000 рублей — 300 рублей;
- Заказы на сумму от 3000 рублей — доставка бесплатно.
При заказе продуктов на дом и офис действуют дисконтные карты магазина «Наташа». При оформлении заказа на сайте, укажите номер вашей дисконтной карты или продиктуйте ее оператору. Скидки распространяются на товар, но не на стоимость доставки.
Уважаемые клиенты, обращаем ваше внимание на то, что в случае временного отсутствия по объективным причинам какого-либо товара в магазине, перед доставкой вашего заказа мы проинформируем вас об отсутствии конкретного товара и предложим вам выбрать товар на замену.
Способы оплаты:
— наличный расчет;
— банковской картой при получении заказа;
— банковской картой онлайн.
Если вы собираетесь оплатить заказ банковской картой при получении заказа, сообщите об этом Оператору заранее, водитель-экспедитор возьмёт с собой мобильный терминал. После оплаты заказа вы получите кассовый и товарный чеки на доставленный товар. При оплате банковской картой онлайн, укажите в заказе свой e-mail, на который вам поступит счет для оплаты.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковской картой онлайн происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
МИР; VISA International; Mastercard Worldwide; JCB
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности. Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к вам в СМС. Если код безопасности к вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший вам карту.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара
Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Для возврата товара вам необходимо связаться с нами по телефонам службы доставки: 54-11-44, 8 (910) 748-50-15, или написать на E-mail dostavka@natashashop.ru. С Вами свяжется наш специалист.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.